业务背景
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客户旅程从产品认知,感兴趣,到网站访问已经在线完成了67%的客户旅程。如何发现并识别潜在客户,把他们转化成为真正客户,一直是企业关注的核心问题。
根据Gartner研究表明,ToB企业98%的网站访客不会注册,留下联系信息,对于这样巨大的线索浪费,「火眼探客」可以通过匿名流量识别的技术手段发现潜在客户,为精准营销提供基础。
具有需求的潜在客户,游离在互联⽹公海中
1
潜在客户
了解到您的⽹站,虽有需求,但是访客并
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访问网站
没有马上留资
通过
⽹
络、企业宣
2
认知产品
传推
⼴
或活动
了解
到产品
「⽕眼探客」识别出访问者背后的企业,判断访客⾏为意图
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识别潜在客户
对您的产品感兴趣,
3
感兴趣
想进
⼀
步了解
对已经了解过您的⽹站,或者浏览过产品介绍页的访客⾏为分组为后续营销触达做准备,获取⾼质量线索
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获取线索
关于识别率
6
探客识别率
企业访客维度:以目前安装客户为数据样本测试,企业访客识别率5.1-7.9%的企业占比37%
企业访客识别率8%以上的企业占比25.6%
火眼云为例
点
键
关
企业识别率达:21.7%
识别率达:17.9%
楼宇
8.7%
25.6%
平均识别率
8%
以上
IP
企业专线识别率达:
33.7%
识别率稳定性
识别率可能会有一些波动,可以观察几天,确认识别率
为国内企业客户的IP很多都是动态的,因此,如果有企业宣传能够通过访客IP来识别全部的匿名访客,我们可以肯定地告诉你“他说谎”!通过实践验证,火眼探客可以帮助企业挖掘出平均20-30%的匿名流量,如果你每天的匿名访客识别超过100人,那这其实已经是一个非常大的额外线索量了–实现流量线索增量,国内第一家,也是识别率最高的,没跑了!
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探客对
TOB
端优势
01.
发现合适企业的营销方式
03.
将冷线索培育为热线
尽管“匿名访客识别功能”无法识别出所有的访问者,但它可以识别出足够多受众,这就确保了ToB企业能够接触到想要的客户。而且,一旦你知道哪些公司访问了你们,哪些活动吸引了他们,你就会了解自己的哪些营销方式正在发挥作用。
由于不具备合适的timing,ToB企业当匿名访问者转换为可识别的线索时,我们就可以将他所有以前的访问信息进行关联。这样,当该线索返回你的网站时,我们就可以通过诸如火眼云ABM平台自动执行一系列操作,包括将已知线索已返回的通知发送给企业市场部等,方便后续及时对他们进行培育。
04.
让销售团队有所准备
02.
了解客户潜在需求
ToB
企业销售团队往往面临这样一个问题:一直在跟进的一些目标潜客迟迟没
有
通过火眼探客识别出部分匿名访客之后,企业就能够在这些访客评估其产品或服务时与他们交流,从而对客户的意向做到心中有数。
成单!是放弃这些客户(感觉可惜)还是继续死磕(成单日期遥遥无期)呢?
于销售团队而言,这一情况让他们陷入了一个两难的抉择境地。但是,如果我
们通过火眼探客识别到这些潜客之后,就可以了解特定客户何时访问了你的网
站。这样,你就不会错过让销售团队更好地确定哪些潜在客户值得跟进的机会。